Política de Devolução e Reembolso

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias para devolver o produto sem justificativa.

2. Condições para Devolução

O produto deve estar:

• Na embalagem original
• Sem sinais de uso
• Com todos os acessórios e manuais
• Com nota fiscal

3. Como Solicitar Devolução

1. Acesse o app Shopee
2. Vá em "Minhas Compras"
3. Selecione o pedido
4. Clique em "Devolver/Reembolso"
5. Escolha o motivo
6. Aguarde aprovação

4. Reembolso

Após aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: 1-2 faturas
• Pix/Boleto: 5-10 dias úteis
• ShopeePay: Imediato após confirmação

5. Produtos Não Aceitos

Não aceitamos devolução de:

• Produtos personalizados
• Itens de higiene pessoal abertos
• Alimentos perecíveis
• Produtos com lacre violado